Bảo mật dữ liệu Cập nhật 2026 Thị trường Việt Nam

xomien – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

xomien cam kếtbảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm giải thích rõ ràng cách thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam. Hãy đọc kỹ để hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của bạn.

Người dùng Việt Nam tra cứu chính sách bảo mật trên thiết bị di động tại Hạ Long
Mã hóa SSL 256-bit Không bán dữ liệu cá nhân Bảo mật tài khoản 24/7 Giao dịch VND an toàn Quyền truy cập & xóa dữ liệu Cookies minh bạch Thông báo khi chính sách thay đổi Hỗ trợ bảo mật 24/7 Mã hóa SSL 256-bit Không bán dữ liệu cá nhân Bảo mật tài khoản 24/7 Giao dịch VND an toàn Quyền truy cập & xóa dữ liệu Cookies minh bạch Thông báo khi chính sách thay đổi Hỗ trợ bảo mật 24/7

Chúng tôi thu thập những thông tin gì từ bạn?

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản trên xomien, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Thông tin này giúp chúng tôi đảm bảo chỉ những người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, tên đăng nhập và mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa an toàn, không ai có thể xem trực tiếp. Trong quá trình xác minh tài khoản, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi thông tin định danh đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất mà chúng tôi áp dụng.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị bạn sử dụng khi truy cập nền tảng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiển thị trang web và phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ. Thông tin thiết bị không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật. Chúng tôi cũng theo dõi thời gian phiên làm việc và các trang bạn đã truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được lưu trữ trong thời gian ngắn và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Thông tin thanh toán VND

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND), chúng tôi thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn đăng ký. Số tài khoản và tên ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch. xomien không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ hay mã CVV dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch tài chính đều được bảo vệ bởi lớp mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp khi cần.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ

Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng của bạn. Dữ liệu hành vi này giúp xomien cá nhân hóa các đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Thông tin sử dụng cũng được dùng để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm. Các báo cáo tổng hợp ẩn danh có thể được dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể. Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ lịch sử sử dụng tài khoản của mình bất cứ lúc nào qua trang quản lý tài khoản.

Cookies & công nghệ theo dõi

xomien sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn. Cookies chức năng là cần thiết để trang web hoạt động đúng, trong khi cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Dữ liệu liên lạc & hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi lưu lại nội dung cuộc trò chuyện, email hoặc yêu cầu hỗ trợ để giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Lịch sử hỗ trợ giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng nắm bắt bối cảnh và xử lý nhanh chóng hơn trong lần liên hệ tiếp theo. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ được truy cập bởi nhân viên hỗ trợ được ủy quyền. Dữ liệu liên lạc được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng. Bạn có thể yêu cầu xóa các bản ghi hỗ trợ này theo chính sách quyền người dùng của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?

Thông tin thu thập được xomien sử dụng chủ yếu để vận hành, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính bằng VND và ngăn chặn gian lận. Ngoài ra, dữ liệu hành vi giúp chúng tôi cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản. xomien cũng sử dụng thông tin để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ của xomien.

  • Xác minh và bảo mật tài khoản người dùng
  • Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn và nhanh chóng
  • Cá nhân hóa trải nghiệm trò chơi và cá cược
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền
  • Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
  • Cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng
Người dùng Việt Nam sử dụng ứng dụng casino trên điện thoại tại vịnh Hạ Long

Dữ liệu của bạn được bảo vệ và lưu trữ như thế nào?

xomien áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn trong mọi giao dịch. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được lưu dưới dạng băm mã hóa một chiều, ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc trực tiếp. Hệ thống máy chủ của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với sao lưu dự phòng định kỳ để tránh mất dữ liệu. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ, chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép tiếp cận.

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý áp dụng. Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định chống rửa tiền. Dữ liệu sử dụng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 3 năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ chúng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bởi SSL 256-bit, tiêu chuẩn bảo mật ngành tài chính và ngân hàng toàn cầu.

Máy chủ an toàn

Dữ liệu lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt chứng nhận bảo mật quốc tế, với giám sát liên tục 24/7 và sao lưu dự phòng tự động.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được xác thực đa yếu tố và được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ.

Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên ngoài?

xomien không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ kỹ thuật như nhà cung cấp cổng thanh toán, đơn vị xử lý giao dịch ngân hàng nội địa tại Việt Nam để hoàn tất các lệnh nạp rút tiền của bạn. Mọi đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền. Ngoài ra, xomien có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam khi có lệnh yêu cầu hợp pháp. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo đúng yêu cầu pháp lý và thông báo cho bạn nếu được phép.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) với các đối tác phân tích để cải thiện chất lượng dịch vụ. Trong trường hợp xomien tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Trường hợp được chia sẻ

  • Nhà cung cấp cổng thanh toán VND
  • Cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp lệ
  • Đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng
  • Dữ liệu ẩn danh cho phân tích dịch vụ

Tuyệt đối không chia sẻ

  • Bán dữ liệu cho đơn vị quảng cáo
  • Chia sẻ với đối thủ cạnh tranh
  • Cung cấp trái phép cho bên thứ ba

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xomien cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu sẽ được cung cấp dưới dạng dễ đọc và có thể chuyển đổi định dạng theo yêu cầu. Đây là quyền cơ bản của mọi người dùng mà xomien cam kết thực hiện đầy đủ.

Quyền chỉnh sửa

Nếu phát hiện thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Hầu hết các thông tin cơ bản như địa chỉ email, số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần quản lý tài khoản. Một số thông tin nhạy cảm như họ tên hoặc ngày sinh cần xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác. xomien sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất quá trình cập nhật trong thời gian sớm nhấtcó thể.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xomien xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khi không còn muốn sử dụng dịch vụ, trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Sau khi xóa, thông tin của bạn sẽ bị hủy vĩnh viễn và không thể khôi phục. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể vẫn phải lưu giữ theo quy định pháp lý trong thời gian nhất định trước khi được xóa hoàn toàn.

Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc xomien xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn. Sau khi nhận được phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức. Quyền này không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Mọi yêu cầu phản đối đều được ghi nhận và xử lý minh bạch bởi đội ngũ bảo mật của chúng tôi.

Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho xomien dưới định dạng có thể đọc được bằng máy và có thể chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Dữ liệu sẽ được xuất dưới dạng tệp chuẩn phổ biến như CSV hoặc JSON theo yêu cầu. Quyền này áp dụng cho dữ liệu mà bạn đã chủ động cung cấp và được xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng. Yêu cầu di chuyển dữ liệu sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Tùy chọn kiểm soát dữ liệu

xomien cung cấp các công cụ kiểm soát dữ liệu trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản, giúp bạn quản lý tùy chọn nhận thông báo tiếp thị, email khuyến mãi và cookies phân tích. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng một cú nhấp vào liên kết ở cuối mỗi email. Cài đặt cookies có thể được điều chỉnh qua trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookies trên trang web. Tất cả thay đổi về tùy chọn kiểm soát dữ liệu sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi bạn lưu cài đặt.

Chúng tôi thông báo khi nào chính sách có thay đổi

xomien có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam. Mỗi khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật thông tin mới nhất về cách xomien bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật sẽ được lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu để bạn có thể so sánh các thay đổi. Chúng tôi cam kết luôn minh bạch trong mọi cập nhật và không bao giờ âm thầm thay đổi các điều khoản ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng mà không thông báo trước.

Liên hệ bộ phận bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ của xomien luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 72 giờ làm việc. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

  • Email hỗ trợ bảo mật
    [email protected]
  • Thời gian hỗ trợ
    24/7 – Kể cả ngày lễ và cuối tuần
  • Trò chuyện trực tiếp
    Hỗ trợ live chat có sẵn trên nền tảng sau khi đăng nhập
Xem câu hỏi thường gặp

Sẵn sàng trải nghiệm an toàn cùng xomien?

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn ở mức cao nhất để bạn có thể tập trung vào niềm vui giải trí và cá cược thể thao. Tạo tài khoản ngay hôm nay và khám phá nền tảng được hàng triệu người dùng Việt Nam tin tưởng.